Amazon 2.0 _ Tags, Ajax, Plogs & Wikis
Amazon führt verschiedene, miteinander verwobene Web 2.0-Konzepte rund um das eigene Angebot ein. Interessant ist das deshalb, weil Amazon dabei erfolgreich auf kontinuierliche Innovation setzt – insbesondere in Bezug auf die betriebenen Geschäftsmodelle, die permanent optimiert werden sollen.
Bereits in der Vergangenheit hat Amazon Innovationen rund um das Einkaufserlebnis gestaltet (bspw. ausgefeilte Recommender-Systeme und Maßnahmen der Kundenbindung), daneben wurden aber auch neue Geschäftsfelder wie bspw. die Experimente mit S3 oder dem Amazon Mechanical Turk angestoßen. Gemeinsam ist den Entwicklungen, dass sie stimmig zum angestammten Kerngeschäft sind.
Die Versuche Web 2.0-Technologien und -Konzepte wie Tagging, Wikis, Autorenblogs etc. als Beta zu testen kann man ebenfalls so verstehen und systematisieren: Amazon will das eigene Angebot erweitern – und dabei auch Daten in die Waagschale werfen, die bisher eher unentdeckt in den Tiefen der Datenbanken steckten. So integriert das neue Beta-amapedia-Wiki Daten aus den bereits früher eingeführten Product-Wikis und macht diese mit strukturierten Tags zugänglicher:
Amapedia is a community for sharing information about the products you like the most.
Amapedia introduces an exciting new way of organizing products we call “collaborative structured tagging”. In a nutshell, it makes it easy for you to tag products with what they are and with their most important facts, and for others to search, discover, filter, and compare products by those tags.
Amapedia is the next generation of Amazon.com’s product wiki feature; all of your previous contributions were preserved and now live here.
Mehr dazu bspw. bei Richard MacManus (Read/Write Web):
[…] continuous innovation of [Amazon’s] e-commerce business.
Amazon continues to refine its web site and roll out gems that no one else has. […] it combines sophisticated personal, social and item-based recommendation technologies [bspw. Tagging, AJAX, Wikis u.a.] to drive the user to transaction
Bspw. Plogs (aka personalisierter Log?) – Amazon greift tief in die Werkzeugkiste …
Amazon’s spin on blogs is called plog. Lets look beyond the name, which does not sound terribly exciting, to the actual function. Plogs offer a way for you to receive personalized news from various source – like authors, manufacturers and journalists. In a way it is similar to email, except that it displays on your personal Amazon page.
Each entry in your plog is written by a real person, but it is delivered to your plog automatically – based on your Amazon purchase and browsing history, as well as the ratings of other plog posts. I found most things in my plog to be highly relevant and interesting. Amazon offers an RSS feed that I can subscribe to via my RSS reader. So this becomes a personalized news feed from Amazon – quite interesting and unique.
Ein schönes Beispiel für die Möglichkeiten fortgeschrittener Personalisierung im E-Commerce.
